(AUDIO) Patagones prepara un sitio web específico para centralizar servicios y trámites municipales

La Municipalidad de Patagones inició un proceso de modernización administrativa mediante la creación de un sitio web diseñado específicamente para la gestión de servicios. Lo confirmó Héctor Otero, subsecretario de Modernización e Informática, en diálogo con FM DE LA COSTA.

El funcionario explicó que el objetivo primordial es analizar y diseñar procesos que mejoren la gestión estatal frente a las demandas de la comunidad.

"Tomamos el compromiso de pensar en la modernización del Estado municipal, y una de las tareas principales es analizar procesos y evaluar diseños que mejoren esa gestión. Hemos estado abocados a diagnosticar, en algunos casos a acompañar una gestión y en otros casos a resolver", indicó sobre sus labores en el área.

Como ejemplo de estas acciones, destacó el acompañamiento a la Dirección de Deportes para simplificar las inscripciones de natación municipal mediante la segmentación de datos.

Integración de sistemas financieros

La infraestructura del proyecto contempló el registro de los dominios oficiales en el Ministerio del Interior para otorgar identidad jurídica al municipio en el entorno virtual. El subsecretario manifestó que este paso es fundamental para integrarse con Provincia Net y sostuvo que "nos permite obtener un QR en línea y poder ofrecer servicios digitales que cubran toda la cadena, desde la solicitud al pago y la generación del comprobante".

Respecto a la operatividad interna, el área trabaja en la integración del sistema RAFAM, el núcleo orientado al presupuesto que utiliza la provincia de Buenos Aires.

El referente de Modernización precisó que buscan unificar plataformas y declaró que "la página actual es de comunicación; nosotros estamos desarrollando una página de servicios que tendrá identificación y espacio al vecino que quiera hacer una solicitud".

Actualmente, Patagones se posiciona dentro del 3% de los municipios argentinos que cuentan con un área específica dedicada exclusivamente a la evaluación de diseños de gestión.

Uso de Inteligencia Artificial

La modernización del Estado municipal incorpora también el uso de nuevas tecnologías para optimizar las tareas administrativas cotidianas de los agentes públicos. El funcionario manifestó que "estamos utilizando inteligencia artificial en las herramientas que usamos a diario".

En ese sentido, Otero concluyó que la recomendación del área es la capacitación constante ya que "el recurso humano tiene que estar adaptado a recibir las inquietudes del vecino de una manera moderna".