(AUDIO) Inseguridad y violencia en el Hospital de Villalonga: “Tengo miedo y no quiero que me vuelva a pasar”

La médica Emilse Portugal, quien trabaja desde hace 15 años en el Hospital “Eduardo Arancibia” de Villalonga, expuso la preocupación del personal sanitario ante los reiterados episodios de violencia verbal y física protagonizados por pacientes y familiares.

En una entrevista con Gustavo Bosco en el programa Con la Gente, de FM DE LA COSTA, la profesional describió el estado de vulnerabilidad en el que desarrollan su tarea, particularmente durante las guardias nocturnas y los fines de semana.

“En lo personal, tengo miedo. Ya me pasó en otra oportunidad y no quiero que me vuelva a pasar”, confesó.

Portugal relató el grave episodio registrado dos semanas atrás, mientras se encontraba de guardia junto con una enfermera. Según explicó, integrantes de un grupo familiar ingresaron al establecimiento exigiendo atención y sin respetar el orden establecido mediante el sistema de clasificación de pacientes.

“La enfermera me dijo que la paciente ya venía agresiva. De todos modos, decidí atenderla a ella y a su sobrina, una nena de dos años que merecía ser revisada porque estaba con otitis y fiebre”, recordó.

Según su testimonio, la joven exigía ser atendida antes que la niña y reaccionó de manera violenta cuando el personal intentó aplicar las prioridades médicas.

“Esta chica se puso muy violenta porque también quería ser atendida, pero antes que su sobrina, sin respetar el triage”, afirmó.

Insultos, un vidrio roto y la huida

La situación escaló rápidamente. De acuerdo con la médica, la joven comenzó a insultar al personal y luego provocó daños en la puerta del sector de guardia.

“Dijo un montón de barbaridades y, en eso, sale para afuera y rompe, desde adentro hacia afuera, el vidrio de la puerta de la guardia, estando yo parada casi atrás de ella”, contó Portugal.

La profesional explicó que el desprendimiento del vidrio representó un riesgo concreto para quienes se encontraban en el lugar y advirtió que no era la primera vez que ocurría un hecho de esas características.

“El peligro constante es que no es la primera vez que rompen el vidrio de la puerta, es la segunda. Un vidrio que queda colgando se da vuelta y me lo clava”, expresó.

Tras lo ocurrido, el director del hospital, Ramiro Estrade, se dirigió a la dependencia policial de Villalonga para presentar la denuncia. Portugal no pudo concurrir en ese momento debido a que debía permanecer a cargo de la guardia.

Posteriormente, efectivos policiales se acercaron al centro de salud para tomarles declaración testimonial a las profesionales que habían presenciado el episodio.

Según relató la médica, durante esa intervención los uniformados les manifestaron que la familia involucrada tendría antecedentes por situaciones similares.

“Nos comentaron que esta familia ya fue echada de Stroeder por violencia y se radicó acá, en Villalonga, hace unos meses”, señaló, al reproducir la información que —según afirmó— les transmitieron los policías.

Una agresión del pasado que todavía genera temor

Portugal explicó que su miedo también se encuentra relacionado con una traumática experiencia que vivió hace aproximadamente dos décadas, mientras ejercía la medicina en Salta.

“Hace como 20 años viví un episodio de este tipo muy malo en Salta. Un chico drogadicto me atacó, me robó, me pateó y estuve tres días inconsciente en Terapia Intensiva”, recordó.

Según el testimonio de la profesional, aquel ataque no habría tenido consecuencias judiciales debido a los vínculos familiares del agresor.

“En esa oportunidad no pasó nada porque era el hijo del intendente de Salta Capital. Por eso tengo miedo, y más estando de guardia siendo mujeres”, manifestó.

Guardias con poco personal y sin protección

La médica describió las condiciones en las que se desarrollan habitualmente los turnos nocturnos y de fin de semana en el Hospital Arancibia.

Según indicó, durante esas guardias puede haber solamente uno o dos médicos y entre dos y tres enfermeras. La mayoría de las integrantes del equipo son mujeres y no cuentan con personal específicamente destinado a la seguridad.

“A veces hay un solo médico o dos, y dos o tres enfermeras. Por lo general somos mujeres. El chofer duerme afuera, en su habitación, cerca de las ambulancias”, explicó.

Frente a esa situación, Portugal contó que el propio equipo sanitario acordó una estrategia elemental para intentar resguardarse ante una eventual agresión.

“Yo siempre les digo a las chicas: ‘Si nos llega a pasar algo, corremos hacia mi pieza, que es la única que tiene llave’”, reveló.

El crecimiento de Villalonga y una demanda cada vez mayor

La profesional consideró que las medidas de seguridad deben adaptarse al crecimiento demográfico experimentado por Villalonga durante los últimos años.

“La población ha crecido en Villalonga. Esto ya no es un pueblo, pasa a ser una ciudad por la cantidad de gente que viene a trabajar a la cebolla con sus familias y se queda a vivir”, sostuvo.

Portugal explicó que ese aumento poblacional también repercute sobre el funcionamiento del hospital, donde cada vez son más las personas que concurren tanto a la guardia como a los consultorios externos.

“Es cada vez mayor la cantidad de gente que va a la guardia y a los consultorios”, remarcó.

Un reclamo presentado hace ocho años

La médica aseguró que la preocupación por la seguridad no es nueva. Hace aproximadamente ocho años, los trabajadores presentaron una nota firmada para solicitar medidas de protección, aunque el planteo no obtuvo resultados.

“Presenté una nota firmada por todos los trabajadores pidiendo seguridad y no llegó a buen puerto”, recordó.

Portugal señaló que conocen la existencia de un proyecto aprobado por el Concejo Deliberante de Patagones para incorporar seguridad en el Hospital Arancibia, pero hasta el momento no recibieron información sobre su implementación.

“Sabemos que hay un proyecto aprobado por el Concejo Deliberante para el Hospital Arancibia, pero hasta ahora no tenemos novedades acerca del personal de seguridad”, manifestó.

La Policía también advirtió que tiene recursos limitados

Luego del último episodio, los efectivos recomendaron que el personal del hospital se comunique inmediatamente con la comisaría ante cualquier comportamiento agresivo.

Sin embargo, la propia Policía habría advertido sobre las limitaciones operativas que enfrenta para responder a esos llamados.

“Los efectivos nos dijeron que cuando notemos agresividad llamemos directamente a la Policía, pero ellos mismos nos han dicho que andan cortos con el personal de servicio y no tienen móviles”, explicó Portugal.

Ante la reiteración de estos hechos, los trabajadores del Hospital “Eduardo Arancibia” aguardan respuestas del área de Salud municipal y reclaman un esquema de custodia permanente que permita resguardar la integridad física de médicos, enfermeros y demás integrantes del equipo sanitario.