Tras el pedido de información respecto a la quita de señales y el aumento en el abono mensual, sin el preaviso correspondiente, la OMIC solicitó que se proceda a la refacturación del servicio a todos los clientes de Patagones, aplicando los valores anteriores al aumento, hasta tanto se informe con la antelación suficiente a los vecinos que utilizan el servicio, tal como lo prevén las leyes protectoras del consumidor.
En cuanto a la calidad del servicio y los cambios en la programación, el titular de la OMIC, Santiago Dalmau, mantuvo un encuentro con la delegada del ENACOM en Rio Negro, Roberta Scavo, con quien convino canalizar los reclamos de los vecinos de Patagones, para lo cual podrán asesorarse en la OMIC.
Dalmau destacó la labor conjunta con la Dirección de Comercio de Rio Negro, que tomará las medidas de protección respecto a los vecinos de Viedma abonados a Supercanal y la predisposición de la empresa a efectos de dar respuesta al planteo del municipio de Patagones, que se espera, pueda hacerse efectivo en los próximos días.
